Research in Sport Management and Motor Behavior
پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی
JRSM
Literature & Humanities
http://jrsm.khu.ac.ir
1
admin
2252-0716
2716-9855
10.52547/JRSM
fa
jalali
1393
5
1
gregorian
2014
8
1
4
7
online
1
fulltext
fa
عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان به نام تجاری پوشاک ورزشی در باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران
Factors affecting brand loyalty sports apparel purchase decision makers in the Premier League football clubs
پژوهشي
Research
امروزه وفاداری مشتریان به نام تجاری کلید موفقیت تجاری به شمار میآید و بسیاری از شرکتها سعی میکنند به منظور افزایش وفاداری، نام تجاری خود را در میان مشتریان گسترش دهند. هدف این پژوهش شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان به نام تجاری پوشاک ورزشی در باشگاههای فوتبال حاضر در یازدهمین دوره لیگ برتر ایران بود. روش تحقیق این پژوهش توصیفیـ پیمایشی بود و جامعه آماری آن را کسانی تشکیل میدادند پوشاک ورزشی باشگاههای فوتبال لیگ برتر ایران (شامل مدیرعامل، قائممقام، سرپرست، سرمربی و مربیان90=N) را خریداری کنند. نمونه پژوهش شامل60 نفر از جامعه مزبور بودند که بهطور تصادفی از پانزده باشگاه انتخاب شدند. ابزار جمعآوری اطلاعات پرسشنامه وفاداری به نام تجاری ونگ فونگ ویاهیا (2008) با پایایی73/0= &alpha بود. یافتههای تحقیق نشان داد عوامل کیفیت پوشاک، مدل و نام تجاری پوشاک ورزشی از دیگر عوامل وفاداری به نام تجاری اهمیت بیشتری داشتند. همچنین بین بیشتر مؤلفههای وفاداری به نام تجاری رابطهای معنیدار و مثبت وجود دارد. درنتیجه مدیران و برنامهریزان صنعت تولید داخلی پوشاک ورزشی با توجه به رتبهبندی عوامل مؤثر بر وفاداری میتوانند زمینه افزایش وفاداری مشتریان و درنتیجه حفظ منافع بلندمدت بنگاه اقتصادی خود را فراهم آورند.
Today, the brand's customer loyalty is key to business success, Many companies try to increase loyalty among customers to expand their brand. The aim of this study was to identify factors influencing the loyalty of purchase decision makers of the clubs and football players to sports apparel brand in the eleventh round of the Premier football League. Methodology of this research was surveying and population of this research formed as sports apparel purchase decision makers in the Premier League football clubs of Iran(the director and deputy director of the club, and the head coach and team coaches N=90). The study sample included 60 individuals purchasing decision makers in clubs and 263 people of Premier League football players of Iran. Questionnaire data collection tool for brand loyalty was Wong Foong and yahyah (2008) with reliability of (&alpha=0.82). The results showed that the factors of the product quality, model and brand of sports was more effective than other factors in loyalty of sport apparel brand in the Premier League football clubs of Iran. Therefore, sports apparel industry planners should try to modify models to increase brand loyalty and other factors affecting brand loyalty to expand their brand through customers. They provide basis increasing rate of customers loyalty and thus provide the long-term interests of their business.
فوتبال , وفاداری , نام تجاری , پوشاک ورزشی , ایران ,
Football , Loyalty , Brand , Sportswear , Iran ,
77
89
http://jrsm.khu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3-52&slc_lang=fa&sid=1