Research in Sport Management and Motor Behavior

fa تحلیل احساس اینستاگرام در مورد محصولات ورزشی و ارائه راهکارهای جهت افزایش فروش(مطالعه موردی: برند آدیداس و مجید) Analyzing Instagram feelings about sports products and providing solutions to increase sales(case study: Adidas and Majid brand) مدیریت ورزشی sport management پژوهشي Research <div style="text-align: justify;">رسانه‌های اجتماعی، به ویژه اینستاگرام، فضایی را برای بیان نظرات کاربران فراهم میکنند. و به شرکتها این امکان را میدهد تا با صرف هزینهی اندک در زمان مناسب و بصورت بیواسطه و مستقیم با کاربران در تماس باشند و با علایق و نیازمندی های مشتریان ارتباط گیرند. پژوهش حاضر که ماهیتی کاربردی دارد با هدف تحلیل احساس کاربران اینستاگرام در مورد محصولات ورزشی با استفاده از تکنیک‌های متن کاوی، داده‌کاوی و تحلیل احساس به بررسی موردی برند "آدیداس" و برند "مجید" پرداخته است. جامعه‌آماری پژوهش شامل نظرات مربوط به برند آدیداس و  مجید بود. یافتههای پژوهش نشان داد که شرکتها، فروشندگان و برندها باید برنامهی بسیار منظمی در تمام بازههای زمانی سال برای تبلیغات داشته باشند. در ادامه برند مجید نشان داد که تبلیغات این برند در شبکهی اجتماعی از یک الگوی ثابت پیروی میکند و هشتگهای مناسب و متنوع برای افزایش تعداد بازدیدکنندهگان ارائه نمیشود. همچنین از تحلیل نظرات کاربران برای هشتگ آدیداس بدست آمد که میزان مقبولیت و رضایت کاربران ایرانی از کل محصولات آدیداس به نسب رضایت جهانی بیشتر است در راستا تاکید بر محتوای تولیدشده‌ی کاربر (کامنتها) راهی مؤثر برای افزایش ارتباط برند با مخاطبان خود است. لذا بازخورد نظرات کاربران برای افزایش فروش و رضایت کاربران مطرح است.</div> Introduction With the expansion of information and communication technology and its introduction into the workplace, the world has witnessed the close relationship between the application of information technology in organizations and the improvement of performance, as well as the better and faster achievement of organizational goals. Social media, especially Instagram, creates a space for users to express their opinions, allowing companies to contact users directly and without intermediaries, at the right time and with minimal cost. With an understanding of the importance of technology in sales, we analyze the factors affecting the sales of sports goods in the virtual space of Instagram. Methodology This research aims to provide suitable suggestions to companies active in the production and sale of sports products to increase their sales. It utilizes textual data from comments and captions on Instagram and examines and analyzes posts and user opinions regarding sports products (specifically two brands: Adidas and Majid). The analyses were conducted in two sections: the first section (captions) analyzed the methods and manners of the advertisements by the sellers of the brands' products, extracting their advertising patterns and techniques. In the second section (comments), user opinions on the products presented on Instagram were examined and analyzed. Text analysis (posts and user comments) and sentiment analysis were key components of the analysis. For analyzing user comments, data obtained from the Instagram API, including three key parameters: the user's name, the date and time the comment was posted, and the content of the comments, were evaluated. Discussion The research findings indicate that companies, sellers, and brands should have a very organized plan for advertising throughout all periods of the year. Continuous interaction and proper activity with social network users can also play a role in increasing the motivation of representatives across the country. The study emphasizes that user-generated content (comments) is an effective way to increase the connection between a brand and its audience. Therefore, user feedback must be used in the manner described (the method implemented for analyzing comments) to increase sales and user satisfaction. Additionally, the findings emphasize identifying and establishing relationships with users to maintain and increase customer loyalty, particularly those who post numerous comments on advertised products on Instagram, as they can be used as an advertising campaign for the brand. This study provides a suitable solution for the proper presentation of sports products and advertising on social networks to make the products more well-received.   تحلیل احساسات, مدیریت ورزشی, اینستاگرام, برندهای ورزشی, آدیداس, مجید. sentiment analysis, sports management, Instagram, sports brands, Adidas, Majid 0 0 http://jrsm.khu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1677-3&slc_lang=fa&sid=1 Shabbo Salimi شب بو سلیمی shewboselimi@gmail.com 10031947532846009886 10031947532846009886 No Tarbiat Modares دانشگاه تربیت مدرس Rasool Norouzi Seyed Hossini رسول نوروزی سید حسین rasool.norouzi@modares.ac.ir 10031947532846009887 10031947532846009887 Yes Tarbiat Modares دانشگاه تربیت مدرس Marjan Saffari مرجان صفاری saffari.marjan@gmail.com 10031947532846009888 10031947532846009888 No Tarbiat Modares دانشگاه تربیت مدرس